很多用户对推来客与各行业的合作存在疑虑。今天我就用推来客的真实合作案例来介绍一下跨国开票项目的解决方案。
公司背景
Cosmic Distro可为客户提供一定数量的各种水烟管、手烟管、石英助器、研磨器等吸烟配件,并从工厂直接销售给客户。该公司总部位于弗吉尼亚州洛顿,保证快速运送到美国任何地方。
公司痛点
公司在福州和美国设有仓库,分别存放产品。部分产品在国内采购到福州仓库,运到深圳,再从深圳运到美国销售。其他产品在美国本地采购和销售。整个过程后来都是Excel传过来的,经常因为误读文件而发错产品。
经过梳理,得出需要解决以下问题:
1.发货清单明细“拼箱”的问题
国内采购时,最终采购的货物会被装进很多盒子里。为了节省运往美国的运费和其他费用,这些货物将被重新包装以减少箱子数量。一般情况下,每箱货物的箱内只有一种产品,重新包装后会出现“拼箱”的情况,即一箱货物会含有两种或两种以上的产品,从而导致灌装不规范。 Excel中的发货清单(如下图),存在重复产品,箱号一栏出现合并单元格的做法;
2.不同的客户等级要重复修改销售单价
因客户档次不同,给出的单价也不同。原来的软件中,每种产品只能设置一个默认单价。因此,销售人员每次打开销售订单时都需要手动修改销售额。单价,很容易错过;
3.销售单扫码录入商品
在美国,销售人员在起草销售订单时,往往需要因为不同客户的级别而填写不同的单价,而且每次都要更改,工作量比较重。另外,在计费过程中,在产品列表中一一查找产品非常耗时。希望可以通过扫码枪输入销售清单明细;
4.重复排版箱码标签
根据业务员发来的Excel,仓储人员进行拣货、包装、发货。装箱完成后,需要粘贴箱码。每次都必须在电脑上重新排版并打印出来。重复性非常高,需要很多时间;
5.打包时需要同时查看销售单明细和打包箱的信息
由于包装员在包装时只能查看Excel中的销售清单详细信息,因此不知道包装了哪些产品或包装了多少,导致频繁包装错误的产品;
6.在联邦快递上重复填写打包箱参数
包装时,需要记录包装箱参数。发货时,您将在FedEx官方网站上填写包装箱参数。每个盒子必须以这种方式填充两次。错误的情况;
解决方案
1.针对“拼箱”的问题,为了避免发货清单中出现重复的产品,在产品列表中添加“拼箱”的虚拟产品,并在以下备注中填写拼箱的产品信息;
2、针对客户级别使用不同单价的问题,产品列表中记录了三个客户级别对应的默认单价,在创建新销售订单的功能中,会首先判断所选的级别客户,不同级别将执行不同的流程步骤。分别使用不同的单价作为默认值;
3、利用推来客平台扫描枪功能,用户可通过扫码输入销售订单明细;
4、利用推来客的自定义打印功能,可以快速打印出所需的箱码;
5.通过定制自定义页面,实现实时查看销售订单明细和装箱明细的功能,并可通过扫码进行装箱操作,可记录装箱货物,降低人工出错的风险可能性;
6、为了减少重复填写装箱参数,推来客通过API对接将装箱参数发送到FedEx的createshipment接口创建货件;
项目总结
Cosmic Distro Feedback 这次与Whitecode的合作非常愉快。经过最初的磨合期,后续的合作非常顺利:所需的功能基本实现,多语言无缝切换,系统通过低代码平台高速迭代,可以快速解决当前的问题系统。
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